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          • 企業廣告詭異設計過火營銷 監管規范應跟上
            時間:2022-06-08 08:04:11  來源:中國商報網  
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            期,一個因童裝品牌的“詭異”設計,一個則因疑似打色情擦邊球的海報宣傳,江南布衣和安踏都站上了輿論的風口浪尖。而就在不久前,椰樹集團、衛龍食品、潔婷、寶潔等多個品牌同樣因為廣告營銷備受質疑。不可否認,在網紅經濟時代,一些品牌善用一些夸張的創意來博眼球。但不能不去思考的是,這背后究竟是品牌創作靈感的缺失,還是它們的“擺爛”行為?

            品牌頻頻“踩雷”

            一年內,江南布衣童裝品牌第二次陷入插畫爭議。日,有網友稱江南布衣童裝再現“不當設計”,衣服上出現了鬼臉和疑似罌粟的圖案。中國商報記者注意到,這批問題童裝中有的設計主題為“植物志”,對于其有何具體含義,電商臺并無介紹,且目前已下架。而去年9月,江南布衣童裝品牌同樣因存在不雅和驚悚圖案引發輿論關注,官方微博兩度致歉并表示已下架相關貨品,今后將嚴格審核。

            實際上,問題不僅僅出現在童裝,江南布衣不少產品都秉承了陰森詭異的風格,有人甚至扒出江南布衣在YouTube上發布的曾為慶祝新年拍攝的宣傳片《HappyJNBYyear》,畫風讓網友直呼“恐怖”“謎之審美”,更是無法理解視頻所表達的意思。此外,其他視頻宣傳片畫風也有相似的“詭異”。

            不止是江南布衣,安踏期的一款新品海報也讓不少網友直呼“下頭”。

            有網友發帖稱,安踏的一款當季女鞋產品海報,疑似打色情擦邊球。海報中,鏡頭對準女模特鞋底,角度微微上揚,鞋底縫隙正對著大腿根部。“看了讓人不舒服”“現在的廣告就一定要低俗才能獲得流量嘛”“正常人拍照都會自覺避免拍成這樣吧”網友們紛紛表示。盡管安踏對該海報進行了下架處理,但依然對品牌形象造成了一定影響。

            不可否認,不少品牌都因營銷不當翻車。2021年3月,椰樹在其官方微博上發布了一則“入學就有車、有房、有高薪、有美女帥哥追”的招聘廣告,引發社會爭議。對此,不少媒體與網友批評椰樹在故意吸人眼球,涉嫌低俗炒作及虛假宣傳。針對招聘廣告一事,椰樹方稱,這是企業一直堅持的宣傳風格,并沒有明確違反現行法律法規。但隨著事件發酵,椰樹集團還是將其官微置頂的廣告及回應文章刪除。

            目前正在沖擊“辣條第一股”的衛龍食品也曾有過火營銷。今年3月,有網友反映衛龍辣條外包裝打色情擦邊球。比如,產品包裝上寫著“約嗎”“賊大”“強硬”等。隨后,衛龍通過官方微博發布了一條致歉聲明,稱決定停止有爭議文案包裝的生產,同時進行版面文案及設計的優化。

            同樣是今年3月,“寶潔會員中心”公眾號發布了一篇題為《女人腳臭是男人的5倍?不信現在聞一下!》的文章。隨后,寶潔被罵上熱搜,網友直指寶潔“一邊賺女錢,一邊PUA女”。3月24日,寶潔中國發布官方致歉微博,對文章涉及不尊重女的內容鄭重道歉,并表示已經刪除這篇文章。

            此外,衛生巾品牌潔婷也因在微博上發布推文,配圖的拍攝角度對準床上熟睡女的安心褲而引發一眾網友反感,認為“像極了偷窺角度”。

            為何屢禁不止

            “未做好宣傳物料管理是我們的失誤,后續會避免此類問題。”“非常重視廣大網友和消費者的意見”“非常感謝消費者的關注和監督”“一定會深刻反思,杜絕類似情況再次發生”……梳理一次次營銷“翻車”事件不難發現,每次事發,涉事品牌、企業在致歉聲明中都會如此說道,并表態嚴厲問責整改,但事實是還有不少品牌一犯再犯。

            輿論嘩然之下,還有品牌對“黑紅”營銷給予肯定。今年1月29日,椰樹集團發布《開門紅報喜》,在“決策正確”一欄寫道:2019年“我從小喝大”椰樹牌椰汁廣告風波和2021年椰樹培養職業經理學員招生廣告風波時應對決策成功。合計引起5億多人次網民關注,再次提升“椰樹”品牌知名度,促進銷量持續逆勢增長。

            而安踏也因為此次宣傳海報獲得了巨大的關注度。中國商報記者注意到,截至6月6日,“安踏女鞋海報被指有擦邊色情嫌疑”的微博熱搜閱讀次數達到1億次,而“安踏客服回應女鞋海報被指擦邊”的熱搜已有2.2億次閱讀,討論次數更是達到1.2萬。

            “安踏事件會引起爭議,而這種爭議和吸引眼球有時候可能是企業有意為之。但這是一把雙刃劍,如果做得多的話可能會引起目標消費者反感,甚至是厭惡,進而影響品牌的銷售和形象。”零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥對中國商報記者表示。

            低俗營銷為何屢禁不止?業內普遍認為,爭議或是“流量密碼”。盤古智庫高級研究員江瀚對記者表示,當前在輿論界有很多很特殊的文化現象,帶有巨大的情感因素或者情感沖擊力,往往會有極高的流量效果。而對于這些企業來說,流量就是銷量,流量就是金錢,所以為了追求流量,不少企業也不會去顧及這種底線,或者說是為了踩線來設計這些。這是當前很多企業營銷中面對的問題。

            “如何能夠在正向宣傳或者說正能量宣傳中找到自己的定位,可能是最關鍵的。企業要有底線意識和真正的正向宣傳思維能力,但對于很多企業,特別是為了追逐流量的企業而言,這都是很困難的事情。”江瀚如是說。

            另有分析認為,博人眼球是商業廣告的主要目的,這決定企業在廣告營銷中的基本行事邏輯。但從法律角度看,企業應當提高自己對廣告內容審核的要求,通過洞察消費者心理的方式呈現精美的廣告內容,而不應滿足于原始的流量思維,否則不僅有違法風險,對品牌形象也會造成傷害。

            監管規范應跟上

            有媒體此前發起的調查問卷結果顯示,對于低俗營銷,69.7%的受訪者認為商家不能道歉了之。因此,就像有網友所說,要想從根本上遏制低俗營銷,還需要加強立法和執法力度,建立全方位、多層次、立體化的監管體系。

            實際上,對于涉嫌打擦邊球廣告宣傳的企業,相關部門已有所行動。國家企業信用公示系統顯示,2019年3月,椰樹集團因妨礙社會公共秩序、違背社會良好風尚被??谑旋埲A區工商行政管理局罰款20萬元;2021年4月,因同樣的違法行為,椰樹集團被海南省市場監督管理局罰款40萬元。

            針對今年3月的衛龍包裝事件,河南省漯河市市場監管局也介入調查。而針對江南布衣童裝問題,杭州市市場監督管理局也迅速做出處理,現已責令該公司對相關問題童裝509件做下架處理,下一步將會同有關部門進一步調查并依法嚴肅處理。

            有律師表示,不管是法律法規,還是行業規范,對打擦邊球的廣告行為都是禁止的。

            據了解,廣告法第三條規定,廣告應當真實、合法,以健康的表現形式表達廣告內容,符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求;第九條也明確規定“產品不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚;不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容”。此外,《“十四五”廣告產業發展規劃》也明確提到抵制低俗庸俗媚俗廣告作品。

            莊帥對中國商報記者表示,企業的經營行為只要是不違法都可以去做,企業道德是一個非強制要求。但從企業長遠發展來看,不守底線的營銷雖然沒有違法,但仍然會被消費者拋棄。

            如今,各地市場監管、教育、公安部門攜手,將開展無底線營銷專項治理列入工作重點,制定具體工作方案,將通過加強生產經營過程控制和標簽標識管理,主動監測上市產品質量安全狀況等,對存在的隱患及時采取風險控制措施。(唐硯 記者 馬文博 )

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