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“如今辦事，都不用到處跑到處找人了，直接網上申請辦理，幾分鐘就辦好啦……讓我不由得回想起5年之前辦事不愉快的經歷，現在變化好大，點個贊！”這是來自虹星橋鎮鄭家村的俞女士在自己的朋友圈里發的消息。

近年來，在國家強力推動簡政放權、激活市場主體活力、優化營商環境、加快建設人民滿意政府的發展背景下，我縣開啟了“以人民為中心”發展思想和整體政府理念，加快推進“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革。

“一窗”能通辦群眾少跑路

““這里能辦理個體戶年報嗎？”“我要辦理老年乘車卡，哪里可以辦？”……5月22日，是湖州市長興縣虹星橋鎮鄭家村文化禮堂每月22日固定的便民服務日，一些村民早早地前往中心，在紅小二和村社工的指導下辦好了一項項“關鍵小事”。

以前辦理營業執照法人變更，食品經營許可證等，都要分別到相關業務科室提交一堆審批資料，要幾天才能辦完，現在申辦執照時，只需按要求在手機上提交材料，就能一次性把營業執照和相關許可證都辦好，政務服務越來越方便。”5月21日，前來辦事的虹星橋鎮劉井村的董先生興奮地對記者說道。

“四零”服務全提升獲得感

“現在只要打開“浙里辦”APP，一些事項的辦事流程、所需資料、辦公地點等信息都一清二楚，不用到處問東問西，方便得很。”今年剛懷孕的陳女士通過微信聯系村紅色店小二，只需要她把相應材料照片上傳，過幾分鐘生育登記證就辦好了。“零跑腿”全程數據代跑，這是現在辦事的新方向。

“能辦事、好辦事、快辦事、辦成事”作為服務型政府的根本目標，大力推行咨詢輔導“零距離”、綜合受理“零差別”、減證便民“零障礙”、服務鏈接“零縫隙”的“四零”政務服務，從而切實提升企業群眾的“改革獲得感”。

信息化和移動終端的快速發展，讓數據多跑路讓群眾少跑路，加快建設數字政府，也成了政務服務改革的重點之一。“浙里辦”“浙政釘”的移動便民辦事軟件的推廣，持續推動與群眾生產生活密切相關的依申請政務服務事項掌上辦、指尖辦，真正實現政務服務全天候、零見面，讓廣大群眾享受到足不出戶、便捷高效的綜合服務。（圖文由周猶運授權提供）