(資料圖)

在孔子故里曲阜，活躍在大街小巷、景區(qū)內(nèi)外的“紅馬甲”，讓游客在熙攘的人群中感受到與古城文化相匹配的文明與熱情。每到旅游旺季，山東省曲阜市魯城街道闕里社區(qū)總會(huì)在景區(qū)周邊布設(shè)掛有醒目標(biāo)識(shí)的“紅帆驛站”，社區(qū)黨員們也會(huì)穿起紅馬甲，成為志愿者，走上街頭提供志愿服務(wù)，今年“五一”也不例外。

每天早上七點(diǎn)，闕里社區(qū)“紅帆驛站”的志愿者們?cè)缭缇烷_始忙碌起來，暖壺、醫(yī)藥箱、針線包、一次性水杯、創(chuàng)可貼、紗布、口罩、消毒液……依次擺放整齊、準(zhǔn)備到位，讓游客們從孔府景區(qū)后門出來，便能看到一處應(yīng)有盡有的“紅帆驛站”。

“請(qǐng)問有消毒液?jiǎn)幔课业南ドw碰出血了?！薄拔覜]帶杯子，能用一次性水杯給我倒點(diǎn)熱水嗎？”“從孔府到孔林，路怎么走？”“這附近有公共洗手間嗎？”……志愿者們耐心為游客們解答各類咨詢，滿足游客各種需求。

據(jù)了解，闕里社區(qū)“紅帆驛站”志愿者共有200名，其中，社區(qū)黨員志愿者28名。闕里社區(qū)黨委書記王長(zhǎng)青介紹，在假期之前，社區(qū)就為備戰(zhàn)“五一”做足了準(zhǔn)備。通過在社區(qū)內(nèi)廣泛招募志愿者，與共駐共建單位曲阜師范大學(xué)、濟(jì)寧學(xué)院、機(jī)關(guān)幼兒園等單位聯(lián)系，在居民、商鋪微信群中發(fā)布招募通知，在“志愿山東”APP發(fā)起志愿服務(wù)，共招募黨員、居民、大學(xué)生、外賣騎手等各行各業(yè)志愿者200余人，經(jīng)過分工，每天都能保證40名以上的志愿者在景區(qū)周邊為游客服務(wù)。

每天早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，社區(qū)志愿者們堅(jiān)守在景區(qū)周邊，不間斷地為游客提供問詢咨詢、應(yīng)急情況處理等服務(wù)，固定在孔府后門“紅帆驛站”點(diǎn)位的志愿者每天能為600多名游客提供幫助。除此之外，闕里社區(qū)還將“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)站安排在萬(wàn)仞宮墻廣場(chǎng)、景區(qū)門禁處、售票處等人員集中場(chǎng)所，擔(dān)任“流動(dòng)的志愿服務(wù)點(diǎn)”，隨時(shí)隨地為游客提供問路咨詢、購(gòu)票導(dǎo)引、景區(qū)介紹等服務(wù)，最大程度方便游客，滿足游客需求。

“來曲阜旅游的游客大部分都會(huì)來孔府孔廟，這幾天每天游客都有上萬(wàn)人。游客初來乍到，難免會(huì)有各種各樣的困難或者疑問，我們闕里社區(qū)作為‘東道主’，要讓游客感受到孔子故里的彬彬有禮、熱情好客?！蓖蹰L(zhǎng)青說。（記者 陳曦 通訊員 張艷 賈啟震）