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          • 環(huán)球百事通!“四曲協(xié)奏”奏響暖民心行動(dòng)新樂章
            時(shí)間:2022-08-01 15:46:32  來源:中國縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)  
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            (相關(guān)資料圖)

            自暖民心行動(dòng)開展以來,安徽省蚌埠市蚌山區(qū)天橋街道從最困難的群眾、最關(guān)鍵的領(lǐng)域、最突出的問題入手,統(tǒng)籌謀劃、整體推進(jìn),認(rèn)真彈好“細(xì)、準(zhǔn)、常、實(shí)”四部曲,奏響暖民行動(dòng)新樂章。

            “準(zhǔn)”字為先,彈好“前奏曲”

            為確保暖民心行動(dòng)有落實(shí)、有成效,街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入一線,下小區(qū)、進(jìn)企業(yè),訪支部,走到群眾身邊,“零距離”傾聽民意,一線接單,通過與群眾談心談話、座談訪談等形式,面對(duì)面聽取一線群眾所思所想所盼。街道對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行整理匯總,根據(jù)職能分工由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭交給對(duì)口部門辦理解決。同時(shí),形成工作合力,聚力破解工作最需要、推進(jìn)發(fā)展最迫切、群眾要求最強(qiáng)烈的難題,確保每個(gè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

            “細(xì)”字為要,奏響“圓舞曲”

            為更方便的服務(wù)居民,街道社區(qū)從“細(xì)”字上下功夫,秉承“最多跑一次”的原則,實(shí)施“線上+線下”政務(wù)服務(wù)辦理方式。以網(wǎng)格化管理為依托,利用微信、居民網(wǎng)格群、宣傳欄等媒介宣傳便民服務(wù)、政策法律、治安防范內(nèi)容。居民通過聯(lián)系網(wǎng)格員、在社區(qū)微信群里直接發(fā)送信息、撥打社區(qū)為民服務(wù)電話的方式進(jìn)行提前預(yù)約了解,約定時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。通過公開網(wǎng)格員姓名和聯(lián)系方式,隨時(shí)找到網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。通過“網(wǎng)格+服務(wù)”的方式真正實(shí)現(xiàn)了居民服務(wù)“零距離”、社區(qū)管理“全覆蓋”。

            “常”字為本,齊鳴“進(jìn)行曲”

            堅(jiān)持以網(wǎng)格為載體,建立健全服務(wù)機(jī)制。建立以社區(qū)黨委書記(總網(wǎng)格長)-黨員網(wǎng)格長-黨員網(wǎng)格志愿者服務(wù)隊(duì)為主要架構(gòu)的網(wǎng)格黨員管理服務(wù)隊(duì)伍11支。常態(tài)化深入小區(qū)網(wǎng)格中,通過入戶、巡查的方式了解網(wǎng)格內(nèi)、居民身邊是否存在需要解決的問題,一旦發(fā)現(xiàn)問題,能自行處理的由網(wǎng)格員自行處理,無法立即處理的則通過“發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、受理、處理、辦結(jié)”五步驟的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程交由對(duì)口部門辦理解決。積極打造暖民平臺(tái),利用黨建聯(lián)合體的資源優(yōu)勢,組織志愿者深入居民身邊開展利民便民活動(dòng),讓居民真正體會(huì)到“幸福來敲門”。

            “實(shí)”字為重,譜寫“奏鳴曲”

            街道以民生項(xiàng)目為切入點(diǎn),聚焦民生短板,加大民生投入。以“一組一會(huì)”和物業(yè)聯(lián)合接待日為平臺(tái),梳理轄區(qū)矛盾隱患和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,多次召開議事會(huì)議進(jìn)行討論、協(xié)商、解決。今年以來已解決小區(qū)健身器材缺失、增補(bǔ)便民桌椅和晾衣架、安裝充電樁等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。以暖民心行動(dòng)為抓手,在老年助餐服務(wù)行動(dòng)、便民停車行動(dòng)上持續(xù)發(fā)力并已取得初步成效,通過滿足居民需求進(jìn)一步提升群眾滿意度。(記者 吳昊 通訊員 馬曉婕)

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