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為切實解決便民服務(wù)“最后一公里”的問題，3月28日上午，江蘇省灌南縣堆溝港鎮(zhèn)社會治理網(wǎng)格化中心組織開展網(wǎng)格員代辦便民服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，針對退休人員養(yǎng)老資格認證、殘疾人輔助器具申領(lǐng)、一卡通代辦等便民服務(wù)進行培訓(xùn)，全鎮(zhèn)73名網(wǎng)格員參加了培訓(xùn)會。

培訓(xùn)會分別演示了堆溝港鎮(zhèn)惠民寶“網(wǎng)格員工作臺”操作方法、一卡通代辦、殘疾人輔助器具申領(lǐng)事項代辦流程和養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認證辦理流程。與會人員就堆溝港鎮(zhèn)“惠民寶”和“江蘇社保APP”操作使用、一卡通領(lǐng)卡等問題現(xiàn)場進行提問，授課人員進行詳細解答，培訓(xùn)工作取得了預(yù)期效果。

鎮(zhèn)黨委書記朱洪軍表示，開展網(wǎng)格員代辦便民服務(wù)是深化基層社會治理“多心合一”改革的重要抓手。參會人員要認真消化培訓(xùn)內(nèi)容，指導(dǎo)轄區(qū)網(wǎng)格員熟悉掌握一卡通代辦、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認證辦理流程，熟練使用堆溝港鎮(zhèn)“惠民寶”和“江蘇社保APP”，為困難群眾、行動不便的老人提供代辦服務(wù)，切實打通便民服務(wù)“最后一公里”。

據(jù)了解，堆溝港鎮(zhèn)“惠民寶APP”是堆溝港鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)的重要組成部分，集成了全鎮(zhèn)政府及各部門的惠民應(yīng)用和便民服務(wù)。網(wǎng)格員可以引導(dǎo)市民下載安裝惠民寶APP，完善市民的個人信息，進行各項業(yè)務(wù)的辦理。同時，網(wǎng)格員們通過注冊惠民寶賬號，綁定網(wǎng)格員信息，就可以在網(wǎng)格員代辦工作平臺為民眾辦理“一卡通辦卡”“殘疾人輔助器具適配補貼申報”等相關(guān)服務(wù)。同時，網(wǎng)格員們也可在入戶期間協(xié)助退休人員關(guān)注微信公眾號“江蘇社保”或下載“江蘇社保”APP，進入“資格認證”頁面，按提示進行操作，幫助退休人員辦理養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認證。

目前，全鎮(zhèn)網(wǎng)格員代辦便民服務(wù)事項包括“一卡通”代辦、人社部門主管的失業(yè)人員培訓(xùn)及就業(yè)意向采集、殘聯(lián)主管的“一戶多殘”家庭人員信息采集、殘疾人補助金領(lǐng)取信息采集。其中，已代辦“一卡通”便民服務(wù)事件1842件，采集失業(yè)人員就業(yè)意向信息486條，“一戶多殘”家庭人員信息和殘疾人補助金領(lǐng)取信息1676條。（記者 張偉偉 通訊員 胡可群 劉海紅）