近年來，甘肅省酒泉玉門市以“實用、實戰、實效”為導向，因地制宜、整合資源，標準化建成市、鄉、村三級綜治中心，做實做優活力網格，致力打造“一鎮一品”基層治理發展格局，不斷推動社會治理和服務重心向一線下沉，取得了顯著治理成效。

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玉門鎮：“罐罐茶”巧解矛盾糾紛

“喝杯罐罐茶，請你消消火，有理讓三分，開心把家回！”一走進玉門鎮的“罐罐茶”調解室，映入眼簾的是墻壁上貼心的話語。接過工作人員送上的一杯熱氣騰騰的罐罐茶，輕啜一口，頓時，整個身心都被熱情洋溢的茶香暖熱了。

2021年，玉門鎮結合村民多為甘肅河東地區移民、喜歡喝罐罐茶這種長久形成的風俗習慣的特點，使“喝罐罐茶”成為化解矛盾糾紛的重要媒介。通過邊喝罐罐茶邊聊天的方式，在愉快的氛圍中輕松解決村民間的各種矛盾糾紛。

玉門鎮著重打造“客廳式”服務，變“管理”為“服務”、變“大廳”為“客廳”、變“民事”為“家事”、變“群眾”為“家人”。調解員用一杯杯罐罐茶解決了一個又一個的糾紛，小小茶室儼然已成為村民們的“舒心閣”。今年以來，玉門鎮“罐罐茶調解室”共化解各種矛盾糾紛38起，無一重復申訴事件，無一越級上訪案件，真正實現了村民有事“快響應”，服務村民“零距離”。

黃閘灣鎮：鄉賢來促和 糾紛去無聲

“真是太感謝你們了，這么多年的問題終于解決了！”黃閘灣鎮黃花營村一名村民握著工作人員的手激動地說道。黃閘灣鎮的“鄉賢調解委員會”通過多次實地查看和調查取證，翻閱以前土地確權相關文件和資料，成功化解了一起因土地糾紛引起的多年信訪積案，雙方當事人最終達成一致協議。

黃閘灣鎮鄉賢調解委員會是由四個村德高望重的黨員組成，成立以來，不斷發展和創新新時代“楓橋經驗”，將服務窗口、便民舉措前移至群眾身邊，爭當人民群眾的“垃圾桶”和“出氣筒”，靈活處置，有效化解各類疑難復雜矛盾糾紛和信訪積案，不斷探索建立貼近群眾、服務群眾的“一站式”矛盾糾紛調處體系，進一步增強鄉鎮綜治中心服務效能，為經濟社會和諧穩定發展保駕護航。

柳河鎮：網格積分激發“大能量”

“沒想到當網格員還可以累積積分，兌換生活物品，我以后一定更加積極地開展網格工作，多掙積分，爭取年底獲得更高的分數。”玉門市柳河鎮網格員劉世林高興地說。

柳河鎮健全鄉村治理體系，涵養新時代鄉風文明，提高村民自我管理、自我教育和自我約束能力，確保基層社會治理有效，助力鄉村振興。推行積分制管理模式，制定《柳河鎮村民積分制管理辦法（試行）》，通過開展積分分享、積分兌換“兩項活動”，與評優樹模、銀行信用評定、政策待遇評定“三個掛鉤”等方式拓寬積分結果運用渠道，激勵群眾自覺規范行為、共建文明鄉風，初步形成了人人崇尚模范、人人爭做好事的良好氛圍。（記者 牛新建 通訊員 劉麗莉 謝歡）