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“五一”期間，安徽省安慶市公安局宜秀分局戶政中心進一步深入貫徹“以人民為中心”的思想理念，科學合理安排戶籍窗口單位工作時間和人員配置，最大限度方便節假期間回鄉辦事的群眾，真正做到“服務不缺位”。

完善設施，精細服務。戶政窗口進一步強化“窗口單位是公安機關的門面”意識，對照服務設施完善、服務環境整潔舒適、服務人員熱情文明等要求，堅持問題導向，全面開展問題自查和整改，積極為辦事群眾提供良好舒心的環境。節前，戶政窗口配齊了自助飲水機、休息座椅、免費復印機等設施，切實做到了想群眾之所想、急群眾之所急。

規范言行，擦亮名片。為了方便群眾辦事，戶政窗口實行敞開式辦公，在雙節前后等高峰期，要求窗口民輔警堅持從點滴做起，從一舉一動，一言一行做起，保持面帶微笑，熱情服務，真正做到以禮為先、以禮待人，將最亮麗的公安機關風采，將最貼心的人民警察形象展現在群眾面前，做群眾困難的幫助人、問題的解決人、平日的貼心人，讓前來辦事的群眾切實暖在心頭、滿意而歸，用熱情、周到的服務，讓窗口服務更溫暖。

簡化程序，便民利民。堅持便民高效原則，盡量減少辦事環節和程序，對硬件服務設施進行系統規范。在業務辦理過程中堅決做到“四清”，即咨詢一次講清，材料一次收清，內容一次審清，手續一次辦清，切實把上級業務部門“網上辦”“快速辦”“只跑一次”的要求落實到位。“五一”期間，戶政窗口共受理居民身份證辦理業務300余人次，為群眾提供預約服務100余次，辦理其他戶籍業務100余人次，深受群眾好評。（記者 吳昊 通訊員 黃凡）?