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2023年春天行動的“號角”吹響以來，鄆城農商銀行丁里長支行始終堅定不移貫徹落實山東省聯社黨委“123456”總體工作思路，堅持以客戶為中心，強化黨建引領，提振精神，拼搏奮進，以“忍韌嚴實”的工作作風，積極開展全員營銷，扎實推進各項業務發展，喜迎存款“開門紅”，截至1月27日，各項存款余額 13.31億，較年初增長0.58億。

堅持“以黨建為統領，凝神聚力謀發展”，激發全員“活力”。丁里長支行始終堅持“一個支行就是一個堡壘，一名員工就是一面旗幟”的理念，充分發揮黨員干部的帶頭作用，用黨的理論武裝頭腦，把黨“全心全意為人民服務”的宗旨融于工作實踐中，結合農商銀行核心價值觀、企業文化和考核辦法，不斷激發員工積極性，充分發揮“主人翁”精神，堅持“今天再晚那也是早，明天再早也是晚”的工作理念，起早貪黑，拼搏奮進，形成了“你追我趕，爭先恐后創佳績”的工作氛圍。

堅持以“客戶為中心”深層次挖掘客戶需求。客戶經理走村入戶，田間地頭，走訪群眾，溝通交流，了解客戶需求，把服務送到客戶家里；內勤員工白天柜面和廳堂熱情服務，晚上加班加點整理資料，電話聯系親戚朋友和轄區內客戶，大力攬存，共同克難攻艱，送服務到居民的心坎上，拉近了距離，贏得了客戶的的廣泛好評。

堅持“科學合理布置廳堂，”煥發廳堂“生機”。丁里長支行根據客戶在廳堂的活動動線，通過內柱、地貼、櫥窗、墻面等載體的裝飾，宣傳主推存貸款產品，科學美觀地進行了廳堂布置，營造了濃厚的營銷氣氛；通過綠植、便利物品等物件的擺放，營造了溫馨舒適的辦公環境，煥發了廳堂的“生機”。同時強化廳堂網格化營銷，結合網點布局，將廳堂劃分為若干網格，實行網格化營銷、補位營銷、聯動營銷機制，確保客戶進入廳堂后，從迎接客戶，到排號、復印身份證、引導柜臺或者智慧柜員機辦理業務，時時處處有人跟進服務，傾聽客戶需求，解決客戶疑問，幫助客戶快捷舒心地辦理業務，取得了良好的成效，客戶紛紛稱贊“農商銀行服務就是好”！

堅持“多渠道宣傳存貸款產品，”暢通交流“途徑”。丁里長支行重視業務宣傳，農金員在村委喇叭上宣傳存貸款產品，讓老百姓了解農商銀行的惠農政策，同時廳堂等候區四人以上時，廳堂服務人員會開展廳堂微沙龍活動，向客戶介紹產品用途、講解反電信詐騙常識、講解賬戶的安全使用、反洗錢知識，借助微信、支付寶等綁卡渠道，開展“手機銀行動戶有禮”“綁卡領立減金”等活動，普及金融常識，增強客戶體驗度，讓客戶得到實惠，取得了良好成效，1月份以來，共開展廳堂活動40余次，帶動優質客戶存款500余萬元，新增手機銀行192戶。

堅持“上門服務更便捷”，貼心交流零“距離”。丁里長支行始終堅持“潤心至上，為您而變”的服務理念，針對不同需求的客戶，提供不同的服務，為老弱病殘孕等人員開通綠色服務通道，抽調一名客戶經理、一名柜員、一名廳堂服務人員，組成“金融服務小分隊”，攜帶銀行小推車和移動終端機，上門為客戶辦理業務。一個電話，上門辦理社保卡激活、密碼掛失、手機銀行動戶等業務。同時利用“移動銀行車+移動上門服務”模式，不定期進村，讓忙碌的老百姓不出村，就能夠辦理業務，打通了銀行服務的最后一公里，讓群眾切實感受到，農商銀行是自己貼心的零距離銀行。（記者 陳曦 通訊員 李紅梅）