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日前,2022年福建省晉江市優化營商環境“十大舉措”名單正式出爐,國網晉江市供電公司“百千萬客戶‘云走訪’,房產電表線上聯動”舉措成功獲選。
百千萬客戶“云走訪”行動是國網晉江市供電公司推出的一項服務舉措,通過視頻“面對面”了解企業用電需求,“一對一”解決客戶用電難題。國網晉江市供電公司開發“五個一”云走訪工具包,2022年累計“云走訪”企業677家,包括安踏集團、盼盼集團等6家龍頭企業、66家規上企業和605家中小微企業,收集并解決客戶訴求79個,解決率100%。同時運用電力大數據分析工具,開展晉江主要產業集群(鞋服、紡織、食品、建材等)用電分析,提供行業電力監測支撐,同時系統梳理企業用戶用電情況,按增漲、下降幅度為企業劃分類別,為企業提供更加精準的用電指導,為政府提供有力的參考依據。
國網晉江市供電公司為全面提升“獲得電力”服務水平,還與晉江市行政服務中心深化業務協同,打破平臺壁壘,在泉州市縣域率先實現電表過戶與二手房交易過戶的數據共享、互信共認、一次辦理、同步辦結,實現多項業務“一網通辦”,客戶“最多跑一次”,2022年累計完成房產聯動過戶1056戶。
“營商”方能“贏商”,優化營商環境,變“民聲”為“民生”。一直以來,國網晉江市供電公司聚焦穩經濟、促發展、保民生,不斷增強爭先、爭優、爭效意識,著力打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境,傾心架好便民利民“連心橋”。下一階段,國網晉江市供電公司將持續堅持以客戶為中心,不斷完善供電服務體系,持續優化電力營商環境,不斷提升供電可靠性和客戶用電獲得感,為晉江高質量發展和人民美好生活提供優質供電服務。(記者 黃長秋 通訊員 蔡宜航 黃玉娥)