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三月春風拂面暖意融融。“315”國際消費者權益日當天，云南省昆明市西山區煙草專賣局專賣隊伍走上街頭，以“促進誠信互助、提振消費信息、營造和諧消費環境”為主題，通過開展普法宣傳教育、真假產品鑒別、渠道維權三項活動，用心為人民群眾辦實事。

筑牢規范經營底線

“煙草專賣局要切實擔當起法治煙草建設的責任，這是一項長期性、復雜性、系統性的工作，重在真抓實干，貴在持之以恒。”西山區煙草專賣局專賣辦主任李開祥說。

通過強化專銷協同力度，以誠信互助小組建設為支點，對零售戶發放煙草專賣法知識宣傳手冊、解答有關政策方面的疑惑，提高他們的守法意識、底線意識。同時，針對售賣電子煙的市場主體，加強宣傳最新政策法規宣講，實現精準普法。

營造和諧消費環境

“運用我剛才告訴您的“三觀察確認法”，確保購買的產品來源渠道合法。如果您買到假劣產品，請立刻撥打手冊上的舉報電話，我們會上門為您處理。”普法宣傳隊員劉欣向消費者叮囑道。

為進一步提升了消費者自我保護意識，增強在消費中主動防假、識假、拒假能力，活動現場，專賣工作人員與消費者面對面交流，將常見真假產品進行比對，講解具體識別方法，共發放《真假鑒別宣傳冊》576本，接待消費者法律咨詢和真假鑒別65人次。

與此同時，為解決消費者維權難、維權慢等問題，西山區煙草專賣局暢通“12313”舉報通道，鞏固完善聯合協作機制，與區政府、公安局等部門合作開通多條投訴舉報熱線，在鼓勵消費者積極維權的同時開展不定時市場稽查，努力營造和諧消費環境。

通過本次活動，有效提升了零售戶和消費者的法制意識、維權意識。在下步工作中，西山區煙草專賣局將繼續踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，不斷彰顯經濟增長頂梁柱、社會發展壓艙石、先進文化傳播者的國企風范。（記者 鄭義 通訊員 龍奕霏 施琪）