3月14日，招商證券交易系統崩潰引發大量投資者不滿。《招商證券今天為什么用不了？網友：賣不出、買不進，掛單無法撤銷》

今日上午10點，招商證券才遲遲送上一則《情況說明》，承認出現故障，表示歉意，但對投資者關心的賠償問題只字未提。

交易系統“罷工”，持續了整個交易日

昨日開盤，多名投資者發現自己使用的招商證券交易系統出現“罷工”，不能買入，也不能賣出，無法交易，也無法撤回。

一名投資者稱，“不能賣出交易？撤單也不行。顯示都是正報。。。從手機端換到電腦端，都一樣。”

大量投資者在社交平臺反映情況，“招商證券崩了”迅速沖上微博熱搜。

網友稱，“早盤都要結束了，眼睜睜看著從紅變綠”“用戶最信任的環節出現問題了！這么嚴重的事故，券商最重要的信用都敗光了”“見過交易系統不好使的，沒見過盤中壞這么久的”……

微博、股吧、知乎等各大平臺都有大量投資者在表示不滿。

有投資者多次撥打客服電話，始終未能接通。“故障持續了整個交易日，從早盤到收盤都未能解決。一天下來，損失慘重。”

交易系統出故障，投資者的損失誰來賠償？

證券交易系統故障，導致大量投資者無法交易，造成了巨大損失，是否應該賠償？

投資者“清清淡淡3eca”說：“早上沖高的時候賣不出去。，到尾盤的時候就變綠了。，本來是盈利的結果還搞成虧損。打客營業部客服電話一直在忙。”

投資者“漠漠DM”說：“我就是其中一個，漲9.6%賣不出去，現在回落到3個點，一直在聯系客服聯系不上，我的損失怎么辦，有沒有人來管？？？”

投資者認為券商應該對此承擔責任，不接受空口道歉，要賠償相應損失。

此前也曾有過券商交易系統出現過故障問題。但絕大多數券商軟件都對網絡擁堵、設備設施故障等問題設置了免責條款。投資者想要維權并不容易。

上海久誠律師事務所主任許峰在接受中新經緯采訪時表示，投資者可以索賠，但需要證明系統崩潰與無法賣出導致的虧損或者無法買入導致的可能獲利之間的因果關系，這個可能有一定難度。

今天是315，相對于購買消費品維權來說，投資損失往往更大，如何為投資維權保駕護航？

專業人士表示，監管部門應該對此加大處罰和追究責任，否則券商就沒有足夠的動力和投入去完善系統，保障投資者的資金和交易安全。

對投資者來說，比股價下跌還不能忍的，莫過于關鍵時刻證券系統崩潰不能交易，眼睜睜地看著資金縮水。在股票交易市場，可能一秒鐘就損失上百萬甚至上千萬，更別說這次招商證券崩潰了一整天。

投資者“Ff哇哈哈哈”氣憤地說：“如果最后真的只是一個不痛不癢的道歉文書，那我建議大家都盡量轉移平臺吧，以腳投票，招商會少許多手續費，必須讓他感到痛…”

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